社労夢障害のお詫びと対応方針のお知らせ
お客様各位
今回のシステム障害（エムケイシステム（社労夢）のランサムウェア感染）において、お客様には給与計算結果のアウトプットが完全な形で納品することが出来ず、多大なご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
システム開発会社である株式会社エムケイシステムよりの【接続障害】お詫びと状況のご報告（6月9日 18：00時点）では、
と発表がありました。
当法人としては、勤怠システムであるネットde就業や給与明細であるネットde明細も含め、以下の対応方針をまずはお伝えさせて頂きます。
このような状況の中、お客様へのご迷惑を最小限にとどめるべく、職員一同、誠意対応しておりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
＜使用システムの障害における当法人対応について＞
・社労夢に代わる新たな給与計算システムを全職員に導入し、代替システムは「弥生給与」を使用します。給与計算を行う為、個人マスタのセットアップが必要となり、納期に関しても少し相談させて頂く場合がございますが、何卒ご容赦ください。
・社会保険手続きについては、e-govによる電子申請または紙での郵送を代替案として考えておりますが、場合によっては電子申請ツール（オフィスステーション等）の導入の検討も進めて参ります。
・給与明細（ネットde明細）に関しましては、株式会社CSS-consultingの「HybRid」の明細機能を利用させて頂くことを代替案とします。個人IDの配布、登録等、お客様にはご負担をおかけすることがあるかもしれませんが、何卒ご容赦頂きますようお願い致します。
・勤怠（ネットde勤怠）に関しましては、株式会社デジジャパンの「Touch on Time」を代替システムとして、提供させて頂く予定です。打刻方法は、原則、スマートフォンによる打刻でお願いしたいのですが、お客様の事情等を考慮し、別の打刻機器を使用される場合は、別途ご相談をさせて頂ければと存じます。
・最後に、上記にかかる費用につきましては、全額当法人負担とし、お客様にご負担をお願いすることはないように致しますので、その点はご安心ください。また、給与送金が間に合わず給与振込ではなく、総合振込となった場合の振込手数料の差額、ＦＢデータの納品ができず、お客様が手振込で対応頂いた場合の人件費増等の負担に関しては、当法人が負担させて頂く方針です。
以上、誠意対応していく所存です。
何かお困りことがございましたら遠慮なく、担当者または代表である私までご連絡ください。重ねてご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
社会保険労務士法人ＣＳＳ 代表社員 内藤秀和